Vous devez fournir des informations passagers complètes et exactes, y compris noms légaux, nationalités, dates de naissance et documents de voyage, dans les délais indiqués. Toute information incomplète ou erronée peut entraîner un refus d'embarquement, un reroutage ou l'annulation du vol à vos frais.

Vous garantissez que chaque passager dispose de documents de voyage valides pour l'itinéraire et la durée requise, et que l'objet du voyage est licite dans les juridictions d'origine, de destination et de transit.

Vous ne devez pas tenter de voyager vers ou depuis une destination soumise à des sanctions commerciales, à un embargo ou à toute restriction légale rendant le vol illicite. Vous devez respecter les consignes de douane, d'immigration, de sûreté et de sécurité aérienne de l'opérateur, de l'équipage, des aéroports et des autorités.

Le nom, le logo, la marque, l'identité visuelle, le site, les applications, les processus propriétaires, l'assistant Sama AI et l'ensemble des technologies sous-jacentes de FlyTaq sont la propriété de FlyTaq ou sont concédés sous licence à celle-ci, et protégés par les lois de propriété intellectuelle applicables en Arabie saoudite et à l'international.

Sous réserve du respect des présentes conditions, FlyTaq vous concède une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à la plateforme et l'utiliser à vos seules fins de voyage privé. Tous les autres droits sont réservés.

Aucun transfert de propriété intellectuelle n'est consenti. Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, republier ni exploiter commercialement tout ou partie de la plateforme sans l'accord écrit préalable de FlyTaq.

Vous vous engagez à ne pas scraper, crawler, extraire, indexer, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou extraire systématiquement des données de la plateforme, ni à contourner les mesures techniques de protection.

Vous ne devez pas utiliser la plateforme pour construire, entraîner ou alimenter une place de marché concurrente, un réseau de courtage, un moteur de tarification ou un modèle d'apprentissage automatique. Aucune introduction de maliciel, tentative d'accès non autorisé ou atteinte à l'intégrité ou à la disponibilité de la plateforme n'est admise.

Vous acceptez d'utiliser FlyTaq uniquement pour des réservations aériennes privées légitimes et de ne pas transmettre de contenu frauduleux, abusif ou harcelant, y compris via la messagerie et la conciergerie.

FlyTaq étant une place de marché et non un transporteur, les réclamations liées à l'exploitation du vol — retard, déroutement, bagages, lésions ou décès — relèvent de l'opérateur, sous réserve des conventions applicables (telle la Convention de Montréal le cas échéant) et des conditions de transport de l'opérateur.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité cumulative de FlyTaq envers vous pour toute réclamation née de la plateforme ou d'une réservation ne peut excéder les frais de plateforme que vous avez versés à FlyTaq pour la réservation concernée.

FlyTaq n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, de la perte de profits, de goodwill ou de données, même si la possibilité en avait été annoncée. Rien dans les présentes ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement l'être, y compris celles liées à la fraude ou à la faute lourde.

Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager FlyTaq, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, perte, responsabilité, coût ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation des présentes, d'un usage abusif de la plateforme ou de la violation d'une loi ou d'un droit d'un tiers.

FlyTaq se réserve le droit d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute matière faisant l'objet d'une indemnisation par vous, auquel cas vous vous engagez à coopérer pleinement.

Les présentes conditions et toute obligation non contractuelle en découlant sont régies par les lois du Royaume d'Arabie saoudite.

Tout différend, contestation ou réclamation né des présentes ou s'y rapportant — y compris leur existence, validité, interprétation, exécution, violation ou résiliation — sera soumis à l'arbitrage du Saudi Center for Commercial Arbitration (SCCA) selon son règlement d'arbitrage en vigueur.

Le siège de l'arbitrage est Riyad. Le tribunal est composé d'un ou trois arbitres selon le règlement du SCCA. La langue de l'arbitrage est l'anglais, avec traduction en arabe lorsque la loi l'exige. Rien ne prive une partie du droit de solliciter auprès d'une juridiction compétente des mesures provisoires ou conservatoires urgentes.

FlyTaq peut mettre à jour les présentes conditions afin de refléter l'évolution de ses services, des obligations réglementaires ou des accords commerciaux. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec une date de mise à jour visible.

En cas de modification substantielle, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les titulaires de comptes actifs avant son entrée en vigueur. L'utilisation continue de la plateforme après cette date vaut acceptation de la nouvelle version.